O Ministério Público do Distrito Federal firmou esta semana acordo com a Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) para corrigir cobranças indevidas nas contas de consumidores.
Quem recebeu em outubro a fatura com multas indevidas não vai precisar ir às agências da Caesb.Cobrada pelo Ministério Público a resolver o problema, a companhia se comprometeu a enviar a segunda via dos boletos com os valores corretos. O usuário que pagou multa indevida terá o dinheiro de volta na próxima conta.
Um erro no sistema fez 72 mil moradores do DF receberam contas de água com cobrança de valores indevidos. Segundo a Caesb, os boletos do mês de outubro foram enviados com acréscimo de multa por falta de pagamento referente ao mês anterior, mesmo para os casos de contas já quitadas. A companhia informou que o erro aconteceu devido a um problema no novo sistema de cobrança.
Fonte: g1.globo.com/distrito-federal
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